ব্যাংক অব আমেরিকার ২০ হাজারের বেশি কাস্টমার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। ডাউন ডিটেক্টর ডটকম নামের একটি সাইট এ তথ্য জানিয়েছে। এতে বলা হয়, স্থানীয় সময় বুধবার বেলা ১২.৪৫-এ এই সমস্যা দেখা যায়।
ডাউন ডিটেক্টর জানিয়েছে, ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে তারা অন্য অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে পারছিলেন না। এছাড়া তাদের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সও ভুল দেখায়। অনেকে অভিযোগ করেন, তাদের হিসাবে কোনো অর্থ নেই বলেও দেখানো হয়।
আবার কেউ কেউ অভিযোগ করেন, এটিএমে তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রদর্শন করেনি। তবে তারা তখনো নগদ অর্থ সংগ্রহ করতে পেরেছেন।
এ ব্যাপারে ব্যাংক অব আমেরিকার কাছ থেকে তাৎক্ষণিক কোনো মন্তব্য পাওয়া যায়নি।
